Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
4
В Бресте выпустили детские носки с дорожными знаками |
|  |
11
EUROSPAR на Московской распахнул двери покупателям. Что там интересного и какие цены? |
 |
5
Брестчанка взяла «серебро» на престижном конкурсе в Польше |
|  |
22
Небывалый ажиотаж на открытии магазина Санта. Хватило ли всем "халявного" мороженого? |
 |
10
На открытии «Санты» в Бресте раздадут до 1000 пачек мороженого |
|  |
4
Табакерка вместо аптеки на ЖД вокзале? А вот и узнаем совсем скоро |
 |
4
За покупками на колхозный рынок: что продают и сколько стоит? |
|  |
6
"Белпочта" с 1 июля повысит тарифы на международные письма и посылки |
 |
6
В Бресте прошла ярмарка вакансий для судимых |
|  |
84
В Пинске 9-летнего ребенка охрана четыре часа удерживала в подсобке магазина |
 |
49
«Ребенку сварю два яйца, а сама обхожусь бутербродом». Мать-одиночка рассказала про бюджет |
|  |
1
Как живёт клубничный рынок в последние дни этого сезона? |
 |
6
Хочется больше перспектив в профессии? МакДональдс в Бресте ищет менеджеров |
|  |
5
Торгуются за каждую копейку. Почем продают сладкую ягоду в клубничном раю? |
 |
19
В Бресте открыли магазин «Санта» в новом формате и с «морем рыбы» на ул. Гаврилова |
|  |
29
"Жесткий дискаунтер": в цены сложно поверить, но мяса в колбасе нет |
 |
0
Почему белорусским детям в руки попадают токсичные игрушки |
|  |
4
Госстандарт запретил ввоз в Беларусь отдельных видов игрушек из пластичных масс |
 |
2
Брестчанам до конца лета будут возвращать часть денег с покупок в гипермаркетах |
|  |
10
Сотрудниками ОБЭП выявлен факт реализации контрафактного моторного масла на авторынке |
 |
14
Брестчанин рассказал, как его "кинули" с работой по расклейке объявлений |
|  |
10
В Бресте продавался мармелад с опасным для здоровья содержанием консерванта |
 |
10
На Куйбышева в Бресте появятся новые торговые павильоны |
|  |
8
Сеть дискаунтеров «Бруснічка» прекращает свою работу |
 |
20
Брестский зональный ЦГиЭ объяснил, можно ли магазины открывать в жилых домах |
|  |
11
МАРТ будет две недели ходить по «Светофорам». Потом вынесет вердикт |
 |
4
Хурма за 4 рубля и клубника за 45. У брестской «Колхозки» появился Instagram-аккаунт |
|  |
9
Фотофакт: жительница Жабинки нашла в капусте из магазина украинскую гривну |
 |
36
На аккумуляторном заводе ООО «АйПауэр» завершаются строительно-монтажные работы |
|  |
3
Эксперимент: можно ли бюджетно подготовиться к Новому году? |
Идёт загрузка...
