Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
12
В Бресте открылся «Грошык» - первый магазин в формате жёсткого дискаунтера. А люди были? |
|  |
6
Постановление Совмина: рост цен на товары и тарифов на услуги - не более 0,5% ежемесячно |
 |
4
ЕЭК запретила вывозить за пределы ЕАЭС крупы, муку, лук и чеснок. Беларуси это тоже касается |
|  |
21
Есть предложение производить антисептики на мощностях местного ликеро-водочного завода. Как вам? |
 |
38
В Бресте известная компания начала пошив защитных масок. Почём и какие они? |
|  |
8
«Не забывайте, что картошка есть». Президент высказался про ажиотаж вокруг гречки |
 |
4
МАРТ продлил госрегулирование цен на сахар до 31 декабря |
|  |
15
«Есть дефицит сырья». Почему антисептики подорожали вдвое и что дальше будет с ценами |
 |
29
«Как в Европе». В Бресте на ул. Гоголя открыли супермаркет «Санта» с пиццами и суши |
|  |
9
Факты незаконной торговли медицинскими масками пресечены в Беларуси |
 |
7
В Беларуси есть запасы гречки на пять месяцев - Минсельхозпрод |
|  |
10
В «Клубе экспертов молока» рассказали, в чем заключается главное достоинство сыра |
 |
3
Минздрав прорабатывает вопрос доставки лекарств из аптек на дом |
|  |
13
Владельцы сетей обязались не «задирать» цены на социально значимые продукты |
 |
3
При проведении проверки в торговой сети г. Бреста выявлена опасная продукция из РФ и Китая |
|  |
0
Торговля присоединяется к рекомендациям по соблюдению доктрины продбезопасности |
 |
15
Торговые сети начали хитрить и маскировать отсутствие товара. Смотрите, как это выглядит |
|  |
4
Торговые сети — про товары, которые скупают белорусы, и планы на случай перебоев в поставках |
 |
9
В Беларуси вырос спрос на некоторые товары. Власти придумали, как сбить ажиотаж |
|  |
20
Почему из-за коронавируса запасаются туалетной бумагой |
 |
8
«Откуда у людей деньги?» Что происходит возле обменников и в магазинах |
|  |
2
Брестчанка собирает шикарные букеты из мыльных роз |
 |
1
Белорусов позвали в Клуб экспертов молока. Можно стать сырным гурмэ |
|  |
12
Предприятия "Беллегпрома" будут отшивать по 550 тыс. медицинских масок в сутки |
 |
0
«Теплая погода и солнце - это плохо»: как под Брестом выращивают тюльпаны к 8 Марта |
|  |
26
У минчанина изъято более 12 тысяч медицинских масок, которые он перепродавал через соцсети |
 |
51
«Беллегпром» предлагает убрать магазины секонд-хенда из крупных городов |
|  |
9
«В смысле 3 рубля за кофе?!» Как студент бросил универ и открыл в «отстающем районе» кофейню |
 |
1
В Бресте пройдут бесплатные «сырные фуршеты». Савушкин угощает |
|  |
0
За полцены. В Бресте снизили цены на подарки к 23 Февраля |
Идёт загрузка...
