Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
6
В апреле в лидерах подорожания снова лук, чеснок и цитрусовые, подешевели огурцы и виноград |
|  |
1
Каждый белорус в среднем выбрасывает 30 кг пластика ежегодно |
 |
0
МАРТ дал рекомендации потребителям по покупке продтоваров. Вникайте... |
|  |
10
Спрос на защитные изделия в Беларуси полностью удовлетворен - "Беллегпром" |
 |
10
Как ведут себя брестчане в общественных местах и рискуют ли принести вирус из магазина домой? |
|  |
22
Брестчанин чуть не умер с голода, пытаясь заказать продукты с доставкой на дом. Но он выжил! |
 |
5
«Будет ли поставка — вопрос». Чиновники прогнозирует подорожание мяса птицы. Что говорят производители |
|  |
9
Правительство увеличило госзаказ на гречку в 2 раза |
 |
2
Олексин усомнился в кандидатах Чижа. Как дошел до дела о банкротстве завод стройматериалов |
|  |
9
На рынке в Бресте начали продавать белорусскую клубнику. Сколько стоит ягодка? |
 |
5
Предприниматели, торгующие на рынке в Бресте, встречают коронавирус во всеоружии |
|  |
10
В магазинах сократился ассортимент «проблемной» гречки. Чиновники рассказали почему |
 |
60
«В гробу я тебя видела». Цыгане шумною толпою неприятно "терроризируют" посетителей рынка |
|  |
15
Девушка организовала «ягодный бизнес». Всего 40 дней — и результат |
 |
0
МАРТ пояснил формирование цен на социально значимые товары |
|  |
7
«Россияне отказались с нами работать». Президент снова высказался о «проблемной» гречке |
 |
34
Показываем, как выглядит то самое дезсредство, которое начал массово выпускать Белалко |
|  |
4
Цены нужно поменять не позже 22 апреля - МАРТ о постановлении по социально значимым товарам |
 |
9
МАРТ ввел регулирование цен на социально значимые товары. Какие? |
|  |
7
В Бресте женщина незаконно продавала медицинские маски |
 |
0
21 субъект общественного питания в Бресте скорректировал режим работы |
|  |
10
КГК: в магазинах Минска снизились цены на лимоны и имбирь. А как же Брест? |
 |
10
Автомобилисты vs ремесленники на Островского: консенсус найден? |
|  |
3
Власти намерены отменить ограничения по росту цен для производителей и импортеров |
 |
1
Какао-порошок "Российский" был изъят из продажи Госстандартом в Брестской области. Что с ним не так? |
|  |
12
Минздрав установил нормы продажи в аптеках масок, перчаток, антисептиков и парацетамола |
 |
7
В Бресте 10 апреля открывается дискаунтер «Хит! Стандарт». Все товары по акционным ценам |
|  |
3
Люди жалуются, что в аптеках нет антисептиков. Узнали причины |
 |
21
«Жесточайшим образом щемить эти магазины». Президент — про цены на имбирь, лимоны и маски |
|  |
3
Как отреагировали магазины Бреста на пандемию коронавируса? |
Идёт загрузка...
