Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
1
МАРТ продлил временное государственное регулирование цен на социально значимые товары |
|  |
5
В июне больше всего подорожали картофель и морковь, подешевели помидоры и огурцы |
 |
3
Цены под контролем: как МАРТ регулирует ситуацию на рынке |
|  |
4
МАРТ: из сферы ценового регулирования исключаются кофе, сухое молоко, мыло, спички и туалетная бумага |
 |
0
Брест может стать самым улыбчивым городом. Что для этого нужно? |
|  |
5
МАРТ выявил факты завышения цен на дезинфицирующие средства и маски |
 |
10
МАРТ уточнит требования к дискаунтерам. Что теперь? |
|  |
5
МАРТ оштрафует «Евроторг» за ненадлежащую рекламу на ТВ |
 |
2
Сообщить о росте цен в Беларуси теперь можно онлайн |
|  |
5
На брэсцкiх рынках лiдары продажу — маладая бульба i клубнiцы |
 |
26
Узнали для вас, какие сейчас цены на Брестском рынке и что тянут домой покупатели |
|  |
2
Годовая инфляция в Беларуси замедлилась за счет цен на мясо и топливо - МАРТ |
 |
6
МАРТ откроет прямую линию по соблюдению санэпидтребований в торговле в условиях COVID-19 |
|  |
14
Супермаркеты сети Mart Inn распродают свои магазины в Бресте, но пока ещё работают. Что почём? |
 |
5
Карамель на палочке со вкусом арбуза Sweet Bar из России оказалась с красителем |
|  |
22
Почему мясо на брестском рынке стало дешевле? |
 |
17
Торты воздушно-ореховые «Киевские» были утилизированы путём выброса в мешки |
|  |
11
В Бресте продавалась халва с кишечной палочкой |
 |
16
10 июня в Беларуси ограничат продажу спиртного |
|  |
2
Брестский рынок: любителям клубники стоит подождать |
 |
12
Новая Санта строится на ул. Луцкой в новом микрорайоне |
|  |
4
Санслужба проверила, как работают в условиях пандемии продавцы на брестском рынке |
 |
4
МАРТ ввел мораторий на повышение цен на услуги образования, транспорта и связи |
|  |
17
«Нельзя спокойно наблюдать, что где-то растут цены». Президент — про подорожание товаров |
 |
9
Маски и дезинфицирующие средства обязательно должны быть в наличии в торговых объектах - МАРТ |
|  |
8
Чем удивил брестский рынок. Голубика по 50 рублей за кило, хит продаж - местная клубника по 14 |
 |
0
В Беларуси определен порядок согласования цен на лекарства |
|  |
2
«Доходов нет, животных кормить надо» — цирк-шапито второй месяц живет в лесу под Брестом |
 |
26
По стране гастролирует очень ловкий покупатель и мастерски дурит продавцов. Есть видео |
|  |
3
«Качество жизни ухудшится у всех». Экономист о том, что ждет торговлю и на чем будут экономить |
Идёт загрузка...
