Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
117
Кладовщики в ЦУМ-е просят спасти от жары и беспредела |
| .jpg) |
8
Жыхары барака ў цэнтры Брэста патрабуюць паляпшэння жыллёвых умоў |
 |
8
Подвал дома в Бресте регулярно затапливает фекалиями |
|  |
32
Шелест и гром над ним... Почему уволили известного директора брестской гимназии? |
 |
61
Расчетный листок: оператор ЭВМ из Пинска получает меньше 200 долларов |
|  |
22
Хорошая работа или очередной лохотрон? |
 |
61
В Бресте обостряются отношения контролеров с пассажирами |
|  |
185
У человека отказались менять купюру в банке, он оставил запись в книге жалоб... В ответ услышал оскорбления! |
 |
18
Крик души: школы это конечно, хорошо, а как же все остальное? |
|  |
25
Мошенники, предлагающие посуду, орудуют на Речице |
 |
10
Как брестчанка запарилась с отпаривателем "Стим Браш" |
|  |
21
Что нынче рекомендуют брать с собой в армию? |
 |
6
Укроп в Брестских магазинах стоит в два раза дороже мяса |
|  |
14
Машинист безбашенного крана идет в атаку верхом на метле - заявление работодателя |
 |
10
У Брэсце прадаецца туалетная папера ў выглядзе еўрагрошай |
|  |
1
На улице Героев обороны БК нужно совершить геройский поступок, и навести порядок к празднику |
 |
12
При ремонте ЖД переезда в Жабинке про пешеходов забыли |
|  |
23
В Бресте появился сетевой маркетинг пылесосов Kirby |
 |
61
В Брестской железнодорожной больнице палаты в очень плохом состоянии |
|  |
21
Магазин с гробами пугает жильцов многоэтажек на Карбышева |
 |
23
В батоне нашли кусок изоленты |
|  |
5
Где вы, белорусские яблоки...? |
 |
3
Чаму злуюцца жыхары брэсцкай вуліцы Лейтэнанта Рабцава?… |
| |
21
В Брестских магазинах попадаются продукты с грамматическими ошибками? |
 |
3
«Требуем смены руководства» - Кто выведет из кризиса филиал «Брестоблавтотранса»? |
|  |
18
В Брестском магазине пытались брать деньги за... ярлыки на товарах. Говорят, ошибка... |
 |
28
Брестский предприниматель не согласен с «черным списком» |
|  |
5
Жители частного сектора в Бресте из-за морозов остались без воды |
 |
51
За спробу інтэрв’ю кіраўнік брэсцкага ЖКГ паабяцаў прыцягнуць журналіста да суда |
|  |
9
В барановичской больнице мерзнут пациенты |
Идёт загрузка...
