Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
12
Как за год изменились цены на главные символы новогоднего стола? |
|  |
22
Пятый объект под торговой маркой "Корона" появится в Бресте через год на проспекте Машерова |
 |
7
От кофе до пиццы. В Бресте пройдет «черная пятница» с продуктами за полцены |
|  |
2
Чиновники — про инфляционные ожидания белорусов и заметно подорожавшие крупы и овощи |
 |
1
Личная «инфляция»: цены на продукты поползут вверх. Что подорожало больше всего |
|  |
2
В Беларуси повышаются тарифы на некоторые услуги электросвязи и почты |
 |
8
В Бресте на Московской открылся большой Грошик, и цены там! Надо бежать, пока не разобрали |
|  |
5
И зимой, и летом... «ТК«Берестье» выращивает вкусные и полезные овощи и зелень |
 |
0
Минлесхоз рассказал о средней стоимости новогодних деревьев в этом году |
|  |
11
Чиновники и торговля разбираются, почему рванули цены на сахар, мясо и молоко |
 |
8
Инфляция ускорилась во многом из-за роста цен на импортируемые товары - МАРТ |
|  |
13
В Бресте и области подорожал проезд в общественном транспорте |
 |
1
График проведения елочных базаров в городах и райцентрах Брестской области |
|  |
18
Чиновники возьмутся за дискаунтеры, цены на лекарства и бензин, тарифы на ЖКУ и проезд |
 |
11
В Беларуси выросли цены на отечественный сахар и исчез из продажи дешевый российский |
|  |
16
На Волгоградской открылась Санта, которая бывш. Рублёвский. Людей пришло много |
 |
39
«Просто пошла и купила авто». Белорусские врачи о работе в Польше, зарплатах и запретах |
|  |
18
Может, торговля шалит? Почему сахар в магазинах стал дороже |
 |
9
Девушка купила хотдог в ЦУМе, а там - плесень. Администратор: "Не пугайте меня этой парашей" |
|  |
0
Отделение Беларусбанка на Партизанском закрыто - все сотрудники болеют |
 |
7
Город планомерно готовится к встрече Нового года: где будут работать ярмарки в Бресте? |
|  |
16
Как ходить в кафе, если в городе масочный режим? Кто ответственный за гостя без маски? Объясняем |
 |
1
«Не на что продуктов купить». Те, у кого арестовали счета из-за BY_help, не могут получить пенсии |
|  |
25
Емельянова: в магазинах и кафе запрещено обслуживать тех, кто без маски. В Бресте уже завтра |
 |
2
МАРТ: в октябре подорожали мясо и рыба, подешевели фрукты |
|  |
44
Субботин заверил: будем обеспечены всей линейкой продуктов питания по удобной цене |
 |
6
Лукашенко поручил разобраться с тестами «до 300 рублей за один» в лабораториях. Что с ними не так? |
|  |
2
ФПБ: существенный рост цен на продукты наблюдается, но только по отдельным позициям |
 |
20
А вы видели цены на подсолнечное масло? На скидках - меньше 4 рублей |
|  |
0
Сельскохозяйственные ярмарки в ноябре продолжатся. Где, когда? |
Идёт загрузка...
