Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
16
Джентльмены неудачи... Дамочка на террасе магазина «VIVA!GUSTO» забрала саженцы хедеры |
|  |
11
«Увеличатся цены на все услуги». Аптеки и медцентры предупреждают, что с 1 февраля повышают цены |
 |
10
Как китайская гитара для ребёнка чуть не стала поводом для серьёзных разборок в Евроопте |
|  |
8
Как подорожают лекарства и лечение с 1 февраля? Узнали подробности у аптек и поставщиков |
 |
4
Минздрав расширил перечень лекарств, которые можно купить в аптеке без рецепта |
|  |
24
Встречали лосося второй свежести? Оказывается, бывает... |
 |
3
Нам рассказали, сколько брестчане съели пирожков и выпили чаю на новогодней ярмарке |
|  |
3
В Бресте 23 января на Ковалёвке откроют ресторан «Додо Пицца». Чем угостят и что подарят? |
 |
15
От пивной к грузинскому ресторану... Брестчанам подарят 1000 хинкали в день X на открытии |
|  |
1
Аптеки могут продавать некоторые инфузионные растворы без рецепта - Минздрав |
 |
2
В декабре подорожали овощи и бананы, подешевели минералка и мороженая рыба |
|  |
6
В Беларуси зафиксировали рекордное подорожание товаров и услуг за последние 4 года |
 |
0
Новая реклама: нет забитым почтовым ящикам и звонкам с незнакомых номеров |
|  |
1
Как молодая семья из Бреста начала заниматься любимым делом |
 |
4
В Беларуси подняли НДС на некоторые кондитерские изделия. Что должно подорожать |
|  |
0
Правительство ввело изменения по распродажам, акциям, скидкам, ценникам и разносной торговле |
 |
22
«Подорожает почти все». Аптеки готовятся к повышению цен. Когда и на сколько подорожают лекарства |
|  |
1
В Беларуси ввели изменения по магазинам, рынкам, ТЦ, ресторанам и барам. Что нового? |
|
10
На лекарства, продовольственные и детские товары подняли НДС. Что будет с ценами |
|  |
29
Чиновники ввели изменения по магазинам секонд-хенда |
 |
2
Что к чему? МНС пояснило изменения по НДС на лекарства и продтовары с 1 января |
|  |
4
МАРТ сохраняет регулирование цен на социально значимые товары |
 |
9
МАРТ приостановил работу 10 магазинов сети "Светофор" |
|  |
18
Чиновники взялись за подорожавшие курицу, овощи, фрукты |
 |
0
По каким ценам брестские лесхозы продают к Новому году елки в кадках |
|  |
3
МАРТ прорабатывает изменение подходов к регулированию цен на лекарства |
 |
1
МАРТ актуализирует список социально значимых товаров |
|  |
4
МАРТ усиливает мониторинг цен на новогодние продукты |
 |
0
Тариф "Белпочты" на отправку писем вырастет с 15 декабря |
|  |
12
Дорожает почти все — лекарства, водка, сахар, ЖКУ. Чиновникам никак не удается «обуздать» инфляцию |
Идёт загрузка...
