Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Тайный покупатель (таинственный покупатель, от англ. Mystery shopper) — вид маркетингового исследования, направленного на оценку процесса обслуживания клиента с использованием специально подготовленных людей (тайных покупателей), осуществляющих проверки от лица потенциальных/реальных клиентов и детально докладывающих о результатах проверок.
Существуют различные термины для обозначения исследования mystery shopping на русском языке: тайный покупатель, таинственный покупатель, мистери шоппинг, тайный клиент, фальш-клиент, секретный покупатель, скрытый покупатель, контрольный клиент, анонимный покупатель и др.. Наибольшее распространение на рынке получили термины: тайный покупатель и таинственный покупатель.
Итак, добро пожаловать в мир, где Покупатель делает продавца лучше!
 |
5
И зимой, и летом... «ТК«Берестье» выращивает вкусные и полезные овощи и зелень |
|  |
0
Минлесхоз рассказал о средней стоимости новогодних деревьев в этом году |
 |
11
Чиновники и торговля разбираются, почему рванули цены на сахар, мясо и молоко |
|  |
8
Инфляция ускорилась во многом из-за роста цен на импортируемые товары - МАРТ |
 |
13
В Бресте и области подорожал проезд в общественном транспорте |
|  |
1
График проведения елочных базаров в городах и райцентрах Брестской области |
 |
18
Чиновники возьмутся за дискаунтеры, цены на лекарства и бензин, тарифы на ЖКУ и проезд |
|  |
11
В Беларуси выросли цены на отечественный сахар и исчез из продажи дешевый российский |
 |
16
На Волгоградской открылась Санта, которая бывш. Рублёвский. Людей пришло много |
|  |
39
«Просто пошла и купила авто». Белорусские врачи о работе в Польше, зарплатах и запретах |
 |
18
Может, торговля шалит? Почему сахар в магазинах стал дороже |
|  |
9
Девушка купила хотдог в ЦУМе, а там - плесень. Администратор: "Не пугайте меня этой парашей" |
 |
0
Отделение Беларусбанка на Партизанском закрыто - все сотрудники болеют |
|  |
7
Город планомерно готовится к встрече Нового года: где будут работать ярмарки в Бресте? |
 |
16
Как ходить в кафе, если в городе масочный режим? Кто ответственный за гостя без маски? Объясняем |
|  |
1
«Не на что продуктов купить». Те, у кого арестовали счета из-за BY_help, не могут получить пенсии |
 |
25
Емельянова: в магазинах и кафе запрещено обслуживать тех, кто без маски. В Бресте уже завтра |
|  |
2
МАРТ: в октябре подорожали мясо и рыба, подешевели фрукты |
 |
44
Субботин заверил: будем обеспечены всей линейкой продуктов питания по удобной цене |
|  |
6
Лукашенко поручил разобраться с тестами «до 300 рублей за один» в лабораториях. Что с ними не так? |
 |
2
ФПБ: существенный рост цен на продукты наблюдается, но только по отдельным позициям |
|  |
20
А вы видели цены на подсолнечное масло? На скидках - меньше 4 рублей |
 |
0
Сельскохозяйственные ярмарки в ноябре продолжатся. Где, когда? |
|  |
15
Владелица кафе в Бресте о том, как закрывали: пришли три человека: из налоговой, ОБЭП и милиции |
 |
0
Ярмарки всё, но не совсем... С 1 по 30 ноября в двух местах города ещё можно "затариться" |
| |
0
«Ведется административный процесс». К не работавшим 26 октября компаниям возникли вопросы |
 |
8
«Меня же не задерживали». Белорусы удивлены выставленными суммами в ЕРИП за специзолятор |
|  |
25
Рогачук: два субъекта малого бизнеса приостановили работу в Бресте, они нарушители |
 |
11
Брехня или деза... Что не так с фейком, который разоблачил Рогачук сегодня утром? |
|  |
0
Госрегулирование цен на социально значимые товары продлили в Беларуси |
Идёт загрузка...
