Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках

Продавец устроила дегустацию пирожных галереи десертов, а кто-то это снял на видео. Уволена

11  Сентября 2022 г.  в 14:19 : Тайный покупатель

По соцсетям разлетелось видео, на котором продавец устроила дегустацию пирожных перед тем, как выложить их на прилавок. На запись попал островок галереи десертов Bongenie — эта сеть магазинов представлена в разных торговых центрах Минска.

Телеграм-канал «Мерзкий Кокобай» публикует видео с подписью: «Нужно кормить своих сотрудников. Иначе будет вот так».

На записи можно заметить, как продавец слегка надкусывает маленькие французские пирожные макарон, а потом кладет их обратно в коробку.

Далее девушка решает попробовать ягоды, которыми украшен торт. Будет ли этот десерт впоследствии продан, по видео сказать сложно.

Возможно, это всего лишь рутинный процесс дегустации? С таким вопросом мы позвонили в магазин.

— Это не в порядке вещей, продавец уже уволен. Мы сейчас разбираемся в ситуации и позже дадим развернутый комментарий, — ответили в магазине.

В инстаграме пользователи обсуждают, нормальное ли это поведение для работников торговли.


Позже компания «Куртье» (BonGenie) изложила свою позицию по поводу случившегося в инстаграме. В руководстве считают поведение сотрудницы недопустимым:

«Было принято решение оперативно ночью заменить всю продукцию на данной точке. Сотрудница отстранена от работы. Это серьезный удар по имиджу нашей компании. Но даже из таких моментов можно и нужно извлекать опыт < …> Сложившаяся ситуация — важный „звонок“, чтобы провести дополнительную работу с сотрудниками по предоставлению качественного сервиса. И мы уже этим занимаемся».

Источник: ONLINER
ONLINER