В чат-бот уже не первый раз приходят сообщения от недовольных читателей, которые открывают дорогую сердцу «Аленку», а внутри видят Plan B. «Шоколад того же производителя, но по качеству и цене ниже. Кто врет?» — спрашивают покупатели. Мы узнали у представителя «Коммунарки», что происходит.
— Сейчас период ажиотажного спроса на кондитерские изделия в связи с Новым годом. Поэтому шоколад «Аленка», а также «Красная Шапочка» и «Столичный» иногда могут отливаться в формах от шоколада Plan B, — объясняют в отделе контроля качества. — К сожалению, форм с нейтральным логотипом «Коммунарка» у нас сейчас недостаточно. Они заказаны, поставка ожидается в январе — и тогда этот хаос закончится. А пока временно есть необходимость задействовать для производства 100-граммовых шоколадок разные производственные линии.
На предприятии признают, что звонков от покупателей сейчас поступает много. Людям кажется, что под другим брендом им пытаются продать более дешевый шоколад.
— Со своей стороны мы гарантируем строгое соблюдение рецептур и всей технологической цепочки, только формы используются другие, от шоколада более дешевого сегмента. Если на упаковке написано, что это «Аленка», можно не сомневаться: шоколадное масло используется именно той рецептуры, как заявлено. Вкус не может быть другим, хотя мы понимаем, что визуальное восприятие накладывает свой отпечаток, — отметили в «Коммунарке».
