Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках

Как китайская гитара для ребёнка чуть не стала поводом для серьёзных разборок в Евроопте

10 31  Января 2021 г.  в 14:19, показов: 9465 : Тайный покупатель

Прежде чем рассказать свою историю, оговорюсь: я знала, что проблема несоответствия цен на ценнике и в чеке существует, но не знала, что это когда-нибудь случится со мной. Наученная горьким опытом других, я всегда сравнивала название ценника и товара, а иногда даже и штрих-код. Но не в этот раз.

Мы очень хотели купить сыну игрушечную гитару. И вот, зайдя в «Евроопт» за своими покупками, обнаружили довольно-таки милую гитару за 10,79 (так мы думали).

Совершив остальные покупки, пошли на кассу. В итоге нам озвучили сумму: 33,38 коп. «Как-то много», - пронеслось в моей голове, ведь среди товаров были только стеклоомыватель за 4 рубля и кое-что из сладостей. Я решила, что это не может потянуть на 20 рублей. И стала внимательно изучать чек. И вот тут настал момент истины. Гитара стоила 19,29 коп.

Перед тем, как устроить "разбор полетов", решила удостовериться, не ошиблась ли я, смотрев на ценник в магазине, так как хорошим зрением похвастаться не могу. Вернулась в «Евроопт» без гитары на «разведку». И тут самое интересное.

Ценник, под которым лежала гитара, носил название «Кукла». Посмотрите на фото, как близко он лежал с гитарой.

Мне даже в голову не пришло его читать! Я стала искать истинный ценник… И не нашла. От слова совсем. Его попросту не было. Я позвала продавца, который пробил товар по сканеру «штрих-кодов» (спасибо, мы сами умеем). И сказал обратиться в инфоцентр. Конечно, деньги вернули.

Но один вопрос задали: «А зачем брали тогда?» Вообще-то, отсутствие ценника - нарушение прав потребителя (ст.7 Закона РБ О защите прав потребителей 90-З от 9.01.2002 г.) В таком случае вы имеете законное право вернуть товар и даже подать в суд (штраф до 10 БВ). Последнего мы не делали. Ведь штрафу подлежит продавец или должностное лицо, а не сама организация. По простому человеческому фактору стало жалко.

Теоретически можно было не возвращать товар (сумма не космическая), но это значит, что ошибка не будет исправлена, и кто знает, сколько людей купят товар по несуществующему ценнику. А для нас урок: даже если уверен, сравни и удостоверься.

Автор: покупательница



Система Orphus

Оставить свой комментарий можно после
регистрации на сайте или в чате Telegram


s1969 2021-02-01 08:08
виноват китай.наше производство такого же "инструмента" потянуло бы на рублей 100.и тогда путаницы не было бы...

↑ +10 ↓

Huntet 2021-02-01 00:06
Бывает в магазине очень много ценников и друг за другом, что не видно цены. Я, если мне нужно приобрести данный товар, всегда удостоверюсь в его цена, даже если мне придётся все эти ценники сдвинуть в бок. На крайний случай можно отсканировать.

↑ +10 ↓

Mismi 2021-01-31 19:19
При всей моей ненависти к евроопту и знаючи, как они любят дурить покупателей, но в данном случае... КАК гитару можно перепутать с куклой? Глядя на цену потрудились и прочитать надпись на ценнике.

↑ +21 ↓

user96358 2021-01-31 19:00
Проще обвинить другого, чем признаться в своей глупости.не можешь найти цену спроси у сотрудников, это сэкономит и время, и нервы. Такие статьи часто бывают, но я почему-то не встречал жалобы на обратную ситуацию, когда таким лень читать ценники и он купил дешевле чем увидел.

↑ +10 ↓

archibald764 2021-01-31 18:39
Надписи на ценниках читать надо а не циферки разглядывать.Вы,покупатели,иной раз так товар перелопатите что хоюрен разберешься.

↑ +19 ↓

славик 2021-01-31 17:35
вообще это такой маркетинговый ход.
Например в магазине одной торговой сети с цифрой "5" страны соседки,ценники путают местами, либо стоит рядом два одинаковых товара, но с разными ценами.
На кассе та же история. Начинаешь а почему, а в ответ-а пойдёмте покажете.
Подходишь-показываешь-ценник с низкой ценой продавец вынимает и говорит, что я ошибся. Что ценник на весь товар один.

↑ +19 ↓

La_user 2021-01-31 16:48
Это не гитара, это укулеле, налицо двойной обман.  :D

↑ +30 ↓

Картошечка с лучком 2021-01-31 15:44
Ну такое, просто ценник не прочитали, а целую статью написали.

↑ +40 ↓

Администратор 2021-01-31 15:46
Другим будет наука.
↑ +38 ↓

Сердитый скептик 2021-01-31 14:31
Ценник, под которым лежала гитара, носил название «Кукла».

*фейспалм* Читать надо.

↑ +11 ↓


Страницы: [1]