Спасательная операция проходила 8 декабря. В РОЧС поступило сообщение, что на льду реки находится лебедь в бедственном положении. Когда сотрудники РОЧС прибыли на место, на льду реки в 8 метрах от берега находится лебедь.
С использованием спецкостюма и спасательной верёвки спасатель- пловец двигался к водоплавающей ползком по льду.
При осмотре птицы установлено, что она крылом запуталась в рыболовную снасть (леска с рыболовным крючком). Проломав вокруг лебедя лёд, его извлекли на берег и передали работникам ветеринарной станции.