Twitter Виртуального Бреста Группа в одноклассниках

История со СПА салоном: продолжение. Пояснения от Юлии

30  Июля 2015 г.  в 11:39 : Тайный покупатель

В связи с многочисленными вопросами, которые появились у читателей портала Виртуальный Брест после публикации материала о том, как брестчанка сходила в СПА-салон, публикуем некоторые пояснения, составленные на основе вопросов из комментариев. Информируем, что по возможности, представим вам точку зрения второй стороны, но чуть позже. А пока...

История со СПА салоном: продолжение. Пояснения от Юлии

Ввиду большого резонанса на мой отзыв, а так же просьбы и заинтересованность в продолжении истории, прошу разместить на сайте актуализацию инфо по данному вопросу. Текст ниже:

БАНК:

Каждому, кто писал «значит не было никакого договора и/или она сама его подписала, а потом передумала, дала обратку, включила заднюю и т.п...» (писали даже такую чушь, что «пришла домой и муж наругался..»))))):

1. По сей день у меня на руках 2 НЕ ПОДПИСАННЫХ мною и ПОДПИСАННЫХ представителем банка (или не банка? – пункт 4) лицом, кредитных договора (надеюсь, они не 4 экземпляра составляют?)). В статье не полный скан документа (не видно, что есть подпись сотрудницы и нет моей), т.к., уважаемые знатоки банковского и юридического дела, ЗАПРЕЩЕНО размещать персональную инфо (это не судебная тяжба, а статья-отзыв) любого участника «разборок» в сети.

2. По поводу передумала: да будет известно всем и каждому – СОГЛАСИЕ (относится к договору любого толка, предполагающего обязательность соблюдения письменной формы) = СОБСТВЕННОРУЧНАЯ ПОДПИСЬ НА КРЕДИТНОМ ДОГОВОРЕ (и никак иначе!). КОНСУЛЬТАЦИЯ, РАЗГОВОРЫ = КОНСУЛЬТАЦИЯ, РАЗГОВОРЫ (и только!). Нет тела – нет дела!

P.S.: интереса ради, зайдите в любое отделение банка или магазин и оформите кредит без справки и не подписав договор. Удалось?

3. Звонили из банка: кредит аннулирован, сделка закрыта, «…Вы ничего банку не должны» (СМС о сумме платежа в месяц и номере кредитного договора также по сей день бережно хранится в моем телефоне – к тому что «…никакого кредита не было»). Еще раз напомню, для того, чтобы это произошло мне пришлось подписать отказ от кредита (как минимум противоречие). Не подписывала бы и его (прочитала – точно отказ)), но только так мне согласились вручить ничтожные договоры на руки (не могла же я их там оставить)?

4. Кредитный агент, оформивший данный договор, оказывается НЕ ЯВЛЯЕТСЯ сотрудником банка, а входит в штат сотрудников салона (это к комментам класса «…а причем тут салон?»). Инфо со слов представителя банка.

5. Жду официальное письмо из банка (15 дней истекает 04.08.2015) о том, что же все-таки произошло и почему.

САЛОН:

Всем уважаемым «комментаторам», рьяно отстаивающим честь салона посвящается:

1. Жаловаться на неудачный эффект от процедуры – НЕ БЫЛО ЦЕЛЬЮ ни в сей статье, ни в принципе»! Еще раз пишу – я ПОДПИСАЛА согласие на оказание бесплатной процедуры (и ТОЛЬКО ЕГО!) – это листок формата А4, на котором перечислены процедуры и противопоказания к ним, а внизу дата, подпись и ФИО соглашающегося (я внимательно читала, что подписывала, смотрела на «оборотку» – там было пусто). Надеюсь, все понимают, для чего подобную бумагу дают на подпись???! Если не все, то, вместо того, чтобы строчить «умные» комменты вроде «..а чего в салон жаловаться не пошла?», загуглите эту тему и поизучайте.  ПРЕДМЕТ ЖАЛОБЫ – КРЕДИТНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА (а не неудачная процедура, инфо о ней содержится, т.к. (см. предисловие к статье) описывается история от А до Я), которые у меня возникли в результате посещения салона и, как оказалось, недавно – сотрудник, наградивший ими меня, НЕ банковский сотрудник (см. часть БАНК, пункт 4.).

2. За салон не переживайте – напишут пиар-статью и/или сменят название, которые «вдохнут жизнь» в их деятельность, так что все, кто остался доволен процедурами и сервисом – милости просим (мой отзыв и мои впечатления – это МОЙ отзыв и МОИ впечатления).

3. Кто не уверовал в сумму за комплекс рекомендованных процедур («...мне сказали меньше, вранье, тра-ля-ля»), протрите очки - в скане кредитного договора сумма прописана четко и ясно (эта часть как раз не является никакой тайной или нарушением закона).

4. Это не происки конкурентов и не статья на заказ и на показ, поверьте, КОНКУРЕНТОВ У САЛОНА ДЕЙСВИТЕЛЬНО НЕТ))).

С уважением, Юлия