Так получилось, что за последние полгода несколько раз мы столкнулись с жалобами брестчан на то, что ответов от ГАИ на обращения граждан приходится ждать очень долго, а то и вовсе можно их не дождаться. Так ли это? Мы решили проверить обоснованность подобных жалоб.
Итак, первый раз на сайте ГАИ мы заполнили специальную форму для электронных обращений (естественно, указав все необходимые данные: Ф.И.О., адрес, электронную почту и само обращение). Это было сделано 2 февраля. И уже 6 февраля по электронной почте был получен полный, четкий и содержательный ответ.
Возможно, это всего лишь на простые обращения ответы приходят быстро. Говорят, если в письме задать несколько вопросов, то ответ можно будет получить лишь на те, которые будут "легкими" для ГАИ. Проверили мы и такой момент.
10 февраля было отправлено еще одно обращение, содержащее 5 различных вопросов и пожеланий относительно организации дорожного движения, состояния дорожного покрытия и неисправности светофоров. И снова ответ не заставил себя ждать. 16 февраля на электронную почту пришло письмо с ответами на все поставленные вопросы.
Скриншот - часть ответа
Примечательно, что на просьбу о ремонте искусственной неровности отреагировали почти мгновенно - в тот же день дорожные службы были на месте и исправляли проблему. А вот исправления разметки пришлось ждать целый месяц.
Конечно, не все вопросы можно решить быстро. Но все же они решаются. И это главное.
Возможно, раньше были какие-то проблемы с электронными обращениями граждан, однако на сегодняшний день система работает. И работает еще достаточно неплохо. Это не может не радовать.
P.S. А вот и еще один "свежий" пример быстрой реакции соответствующих служб: в субботу вечером был опубликован материал о том, что на ул. Пионерской имеется достаточно глубокая поперечная яма. Никто и не думал, что раньше понедельника здесь что-то изменится.
Однако уже в воскресенье утром все необходимые работы были произведены и участок дороги привели в более-менее пригодный для движения (конечно, это временная мера, но все же эффективная).