"На белорусско-польской границе с 9 утра не выпускают автобус с туристами. Как нам добраться домой?" - написала на Горячую линию Елена, которая возвращалась из автобусного тура по Хорватии.
27 августа в 8 утра автобус с туристами пересек польско-белорусскую границу. Люди прошли паспортный контроль, а вот когда стали проверять документы у водителя, возникли какие-то проблемы.
"И вот уже два часа, а мы все стоим и чего-то ждем, - рассказала Елена. – Мы пытались связаться с директором турфирмы, но девочки-операторы обкормили нас какими-то "завтраками". На все их звонки в турфирму получали лишь один ответ: "Вопрос решается".
"Сейчас наши сопровождающие пытаются отправлять с проходящими автобусами кого до Бреста, кого до Минска".
Елена говорит, что даже выйти за шлагбаум они не могли. "Таможенники разрешили отправить проходящим автобусом первую партию до Бреста. И, слава богу, нам разрешили перейти через переход и купить что-то попить-поесть".
Ирина, которая также ехала в этой группе, рассказала, что среди застрявших на границе туристов ходит версия, якобы польская компания-перевозчик – партнер "Золотой мили" - отправила через границу на два автобуса больше, чем вернулось в Польшу обратно. И сейчас возникли претензии: где эти два автобуса.
"Ходят слухи, что их якобы продали в Россию и не уплатили какие-то деньги. И получается, что наш автобус как заложник: его оставили, чтобы разобраться с этой польской компанией. А мы - как заложники в ситуации конфликта таможни и компании – находимся тут с 8 утра".
В самой турфирме "Золотая миля" сотрудница Татьяна отказалась пояснить ситуацию, поскольку "не уполномочена комментировать на портал ".
На вопрос, почему туристам никто не сообщает, когда они смогут выехать, Татьяна ответила: "На замечания и вопросы людей мы отвечаем. Они обращаются к нам в офис, и ни один звонок не остается без ответа".
На момент публикации этого материала на границе оставалось около 10 человек. Как рассказала Ирина, всех остальных сопровождающим удалось посадить на проходящие автобусы.
