Уважаемые посетители, мы признательны вам за замечания, которые вы высказываете, и за пожелания по улучшению работы портала Виртуальный Брест.
В последнее время участились случаи, когда пользователи жаловались на кратковременную недоступность сайта, и как правило, все они пользовались интернетом, предоставленным провайдером ByFly (Белтелеком). Отмечалось, что в тот же момент по другим каналам сети интернет сайт был доступен. Кроме того, нами применяется две системы автоматического мониторинга доступности сайта, и они не показывают никаких сбоев! Но, жалоб пользователей накопилось немало, и их тоже нельзя игнорировать.
Со стороны хостинга проблем нет. Как оказалось, дело в поддержке DNS серверами Белтелекома. Собственно, уже давно на их сайте висит вот такой текст:
Уважаемые абоненты! В связи с модернизацией сети, изменился адрес основного DNS сервера. Для корректного отображения интернет ресурсов убедительная просьба изменить настройки основного (primary) DNS на новые: 194.158.204.238 или переключить режим получения адресов DNS серверов на автоматический.
И именно у тех, кто использует старые DNS, на текущий момент могут отмечаться проблемы с доступом к сайту. Пожалуйста, учтите данную информацию.
Так же вы можете использовать сторонние DNS сервера (Специалисты по безопасности рекомендуют использовать DNS независимых поставщиков, например, DNS от Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4), либо попробовать в браузере Opera режим Turbo, при котором DNS-запрос не кешируется.
Впрочем, даже при "правильных" DNS адрес virtualbrest.ru может у вас не отвечать. По прежнему не ясны причины, но есть выход! Сайт доступен по двум адресам, и второй адрес - http://virtualbrest.by всегда работает, не зависимо от Белтелекома. Так что пока основной совет - пользуйтесь резервным адресом virtualbrest.by как основным!
Тем, у кого не открывается сайт:
Если вы хотите помочь, пришлите на адрес admin@virtualbrest.by (или через загрузчик) краткую информацию, в каких условиях был недоступен сайт:
Мой провайдер - Место - (город, желательно район или ул.) - Дата - Время - Что пишет браузер - Другие сайты открываются нормально (Да, Нет)
Будем вам благодарны за эту информацию, это поможет нам разобраться, почему так происходит...
Еще заметили, что проблема тут же решается после трассировки, вот как это делается:
Кнопка ПУСК - ВЫПОЛНИТЬ - набрать - cmd
откроется небольшое черное окошко, в котором будет моргать курсор. Нужно внутри этого окошка набрать tracert virtualbrest.ru и нажать ввод.
Этим мы проверяем, через какие узлы идёт сигнал до вас от сайта Виртуальный Брест, и там будут указаны IP и время отклика, если на месте времени будет звёздочка, узел не отвечает. Именно он виноват в том, что сайт недоступен. Просьба прислать мне этот IP. Но пока после такой трассировки сайт моментально оживал....
Уважаемые посетители, мы признательны вам за замечания, которые вы высказываете, и за пожелания по улучшению работы портала Виртуальный Брест.