В 2012 году штабом УВД продолжена работа по изучению общественного мнения граждан, непосредственно обратившихся в ОВД.
Согласно анализу поступивших анкет, по-прежнему большинство граждан области (78,8%) удовлетворены оперативностью реагирования милиции на их заявления. 74,1% респондентов отмечают, что сотрудниками милиции по их заявлению (обращению) необходимые действия проведены в полной мере. 72,0% удовлетворены результатами рассмотрения заявлений. 67,5% отмечают, что при личном общении с ними сотрудники милиции проявили вежливость, внимательность, 55,0% - профессионализм, 44,6% - умение разъяснить необходимую информацию.
14,4% респондентов отметили, что при личном общении с ними сотрудники милиции проявили, по их мнению, равнодушие и пассивность, 4,9% - грубость и бестактность, 0,6% - иные качества.
Наибольшее количество респондентов, с которыми, по их мнению, сотрудники милиции проявили:
- равнодушие, пассивность - в Ганцевичском, Ивацевичском районах, г. Барановичи;
- грубость, бестактность - г. Барановичи, Пружанском районе.
В 39 анкетах содержались выражения благодарности сотрудникам ОВД, 11 - нарекания на действия сотрудников милиции.
Больше всего благодарностей граждане высказывают в адрес Ивановского, Брестского и Жабинковского РОВД. Вместе с тем, самое большое количество нареканий на действия сотрудников Пинского, Барановичского ГОВД.
Осуществление мероприятий, направленных на формирование положительного имиджа сотрудников милиции области, продолжается.
