Трое из пяти белорусов сталкивались с телефонными звонками с предложениями различных товаров и услуг без их согласия. Об этом свидетельствуют результаты социологического исследования ”Ценность и защита персональных данных на современном этапе“, проведенного Институтом социологии Национальной академии наук Беларуси по заказу Центра.
Согласно белорусскому законодательству, использование номеров телефонов для осуществления звонков с рекламными предложениями, приглашениями на различные мероприятия и т.п. без предварительного согласия абонента является нарушением закона.
В Национальный центр защиты персональных данных поступают многочисленные жалобы на такие действия операторов.
В настоящее время Центр завершил плановую проверку Общества с ограниченной ответственностью ”Эвсопр Дистрибьюшен“, осуществлявшего обработку абонентских номеров физических лиц с целью их приглашения на рекламные выставки, презентации товаров и другие мероприятия.
Установлено, что абонентские номера, на которые осуществлялись звонки рекламного характера, собирались Организацией у участников таких мероприятий (в том числе данные их родственников, коллег, знакомых) в обмен на предоставление им персональной скидки. Указанные абонентские номера собирались и в дальнейшем использовались Организацией без согласия физических лиц на такую обработку их персональных данных в нарушение требований статьи 5 Закона о защите персональных данных.
Центром вынесено требование об устранении выявленных нарушений, а также незамедлительном прекращении обработки абонентских номеров физических лиц без надлежащих правовых оснований.
Центр обращает внимание граждан: предоставление таким организациям контактных данных третьих лиц без их согласия также является незаконным действием (часть вторая статьи 18 Закона об информации, информатизации и защите информации).
Таким образом, в этом случае нарушение совершают как лицо, передавшее персональные данные без согласия человека, так и компания, которая эти данные собирает и использует для осуществления ”холодных“ звонков.
Предоставление такой информации, а равно ее сбор, осуществленные без правовых оснований, являются административным правонарушением и влекут административную ответственность в соответствии со статьей 23.7 КоАП.
В случае, если вам поступает подобный звонок от ООО ”Эвсопр Дистрибьюшен“ или иных аналогичных организаций без вашего согласия, помните, что вы вправе:
Попросить представиться, сообщить наименование компании и зафиксировать эту информацию.
Потребовать прекратить звонки и использование ваших персональных данных.
Направить в данную организацию письменное заявление о прекращении незаконной обработки ваших персональных данных.
Обратиться в органы внутренних дел с заявлением о начале административного процесса по статье 23.7 КоАП.
Подать жалобу в Центр в соответствии с требованиями главы 5 Положения о Национальном центре защиты персональных данных, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 28 октября 2021 г. № 422.
