В МАРТ массово поступают обращения граждан о том, что интернет-магазином wildberries, принадлежащем продавцу ООО «ИМВБРБ», с 9 декабря 2022 г. снова введена плата за возврат каждой единицы товара надлежащего качества, не подошедшего потребителю по размеру, форме, габариту, фасону, расцветке или комплектации. Об этом потребителям сообщается в разделе «Корзина» (1,98 руб., 2,97 руб. или 3,96 руб. за возврат на склад при отказе).
Это требование продавца является незаконным.
МАРТ 13.12.2022 продавцу ООО «ИМВБРБ» ПОВТОРНОвынесено предписаниеоб устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей.
Ранее, в сентябре текущего года, в связи с аналогичным нарушением МАРТ продавцу ООО «ИМВБРБ» уже направлялось предписание. Оно было исполнено – платный возврат товара продавцом ООО «ИМВБРБ» тогда был отменен.
В настоящее время ведется работа по привлечению должностного лица ООО «ИМВБРБ» к административной ответственности.